Legal

Política de reembolso

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Producto digital con entrega inmediata

SkalePixel es un producto digital: al comprar recibes acceso inmediato al curso completo y a la productora descargable a través de Whop. Por la naturaleza del contenido digital, una vez entregado el acceso, el material queda en tus manos de forma permanente.

2. Condiciones vigentes

Las condiciones de reembolso aplicables a tu compra son las publicadas en la página oficial del producto en Whop al momento de pagar, junto con las políticas de compradores de Whop. Revisa esa página antes de comprar: lo que ahí se indique es lo que rige. Esta política no reemplaza ni contradice lo publicado en Whop; en caso de diferencia, prevalece lo mostrado en Whop.

3. Cómo solicitar un reembolso

• Entra a tu compra en Whop y usa la opción de soporte o reembolso del pedido.
• Cuéntanos qué pasó: mientras más contexto (qué intentaste, qué falló), más rápido resolvemos.
• Gestionamos las solicitudes dentro de Whop para que todo quede registrado en tu pedido.

4. Qué revisamos en cada solicitud

• Si pudiste acceder efectivamente al curso y a la descarga.
• Si hubo un problema técnico de nuestra parte (archivo corrupto, acceso fallido, contenido faltante).
• El estado de uso del material entregado.

Los problemas técnicos atribuibles a nuestra entrega se resuelven primero corrigiendo el acceso o el archivo; si no es posible, se evalúa el reembolso según las condiciones vigentes.

5. Costos de terceros

Los gastos de APIs de generación que hayas consumido voluntariamente (video, imágenes, voz) son costos de terceros ya utilizados y no son reembolsables por SkalePixel. Recuerda que cada generación muestra su costo estimado antes de ejecutarse.

6. Contacto

Toda solicitud o duda sobre reembolsos se atiende desde tu compra en Whop. Respondemos por ese canal.